En Chicos Uniformes nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestras prendas. La garantía cubre defectos de fabricación o fallas en la materia prima desde la fecha de compra, detallada en el ticket o factura correspondiente, y de conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor.

Alcances de la Garantía

• Si existiera una falla de fabricación, el producto será reemplazado por otro del mismo valor abonado al momento de la compra en un tiempo no mayor a las 72h hábiles de retirado el producto.
• La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, mal uso, negligencia, desgaste normal por el tiempo o decoloración natural debido al uso.

Condiciones para el análisis del producto

• El producto debe ser llevado limpio y acompañado del ticket o factura original al shop en el que fue comprado o enviado a Fábrica (ver dirección).
• Sólo se aceptarán productos que no hayan sido alterados ni modificados.

Exclusiones

• La garantía no se aplica a productos adquiridos en promociones, ventas finales o por intermedio de terceros como colegios, comercios o revendedores. En estos casos, los reclamos deberán gestionarse directamente con el intermediario correspondiente.
• No se realizarán devoluciones de dinero por errores en la elección de tallas, colores, preferencias personales o medio de pagos.

Cambios

• Los cambios de productos sólo se aceptarán dentro de los primeros 6 meses posteriores a la compra, siempre que se presenten con ticket/factura o ticket de cambio, sin uso, en óptimas condiciones y con sus etiquetas, envoltorios y embalajes originales.

¿Qué significa la vida útil del producto?

La vida útil de una prenda no significa "para siempre". Esto dependerá del uso, cuidado y exposición a factores externos. Los materiales se desgastan naturalmente con el tiempo y el uso continuo.

Procedimiento para reclamos de garantía

• Presentá el producto limpio junto con tu ticket/factura en el Shop donde realizaste la compra. No se aceptarán productos sin comprobante o en condiciones que no cumplan con nuestras políticas.
• El personal de atención registrará tu solicitud y te entregará un comprobante de la misma.
• El producto será enviado a nuestro departamento de Post Venta para su análisis, un proceso que tomará un máximo de 10 días hábiles.
• La resolución será comunicada telefónicamente.

Esta política de garantía es adicional a los derechos establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor.

Para más información, visite nuestra web en www.chicosuniformes.com en la sección "Nuestras Políticas".

En Chicos Uniformes nos preocupamos por la durabilidad de nuestras prendas. Siguiendo estas recomendaciones, podrás mantener tus uniformes en óptimas condiciones durante más tiempo

¿Cómo cuidar tus uniformes Chicos Uniformes?

• No laves las prendas en seco ni las lleves a tintorerías o lavanderías.
• Ajusta correctamente cierres, cordones y elásticos en el lavado para evitar tensiones excesivas que puedan dañar el tejido o las costuras.
• Evitá exponer las prendas al roce constante con superficies ásperas o a presiones innecesarias.
• Guardá tus prendas en lugares secos y ventilados; no las almacenes húmedas para prevenir malos olores o deterioro del tejido.

Instrucciones de lavado para prendas Chicos Uniformes

Prendas de algodón y poliéster:

• Lavá con prendas del mismo color para evitar transferencias.
• Utilizá agua fría o tibia; no laves con agua caliente para conservar las fibras.
• Usá detergente neutro. No utilices blanqueadores ni productos con químicos agresivos.
• Secá al aire libre, preferentemente a la sombra, para evitar decoloraciones por el sol.
• No centrifugar, no planchar directamente sobre estampados, vinilos o sublimados y no usar secadora.

Prendas con relleno (camperas)

• Lavar únicamente cuando sea necesario. Para manchas específicas, limpiá suavemente con un paño húmedo en las áreas afectadas.
• Lavá con agua fría o tibia utilizando detergente neutro.
• Enjuagá dos veces para eliminar cualquier residuo de detergente.
• No uses blanqueadores, no centrifugues y secá al aire libre en posición horizontal para evitar deformaciones.

Recomendaciones generales

• Antes de lavar, revisá las etiquetas internas de las prendas para seguir las instrucciones específicas del fabricante.
• Guardá los uniformes en un lugar limpio y libre de humedad cuando no los estés usando.
• Evitá el uso excesivo de suavizantes, ya que pueden afectar las fibras y reducir la durabilidad.

Con estos cuidados, tus uniformes Chicos Uniformes estarán siempre listos para acompañarte en tus días más importantes.